由中国质量协会、中华全国总工会、全国用户满意工程联合推进办公室共同组织开展的2009年“创建全国用户满意服务明星”活动，旨在通过创建活动，推动和引导各类服务企业、服务业就业人员树立以用户满意为最高质量标准的理念，不断改善服务流程，提高服务技能，积极创新，在各自的服务工作岗位上努力做到用户满意，从而提高我国服务行业质量水平。

我厂销售科售后服务班组凭借优秀的服务质量，完善的用户满意服务体系、不断追求卓越的服务精神，荣获“2009年全国用户满意服务明星班组”称号。班组成员将继续秉承“追求卓越服务”这创建主旨，以客户为中心，全员追求用户满意，牢固树立用户满意的服务理念、不断丰富用户满意的服务文化、进一步实施用户满意的服务战略、培育用户满意的服务人员，促进服务管理的持续改进，为用户提供更好的服务。